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La longueur me convient parfaitement, ni épaisse ni fine, douce et confortable.
Très confortable et vaut la peine d'être acheté
Vos questions avant de commander
Tailles, délais, retours : tout ce qu’il faut savoir pour choisir sereinement.
Quelle taille choisir ? Et si j’hésite ?
Nos kimonos ont une coupe ample et fluide, pensée pour tomber joliment sur des silhouettes très différentes. Ouvrez l’onglet « Guide des tailles » juste au-dessus : vous y trouvez les mesures de ce modèle, en centimètres.
Le plus sûr : posez à plat un vêtement qui vous va bien, mesurez-le et comparez. Entre deux tailles ? Prenez la plus grande pour un tombé plus généreux, ou écrivez-nous : nous vous conseillons sous 24 heures. Et si la taille ne convient pas, le retour est gratuit.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande arrive chez vous en 5 à 11 jours ouvrés après votre achat (préparation comprise), en France métropolitaine.
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail : vous suivez votre colis quand vous voulez, sur notre page Suivre ma commande. C’est pour offrir, à une date précise ? Commandez environ trois semaines avant, et vous serez tranquille.
Et s’il ne me convient pas ?
Vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Le retour est gratuit : nous vous envoyons une étiquette prépayée.
Essayez-le chez vous, tranquillement, comme en cabine. S’il ne vous convient pas, renvoyez-le non porté dehors et non lavé : nous vous remboursons sur votre moyen de paiement. Pour une autre taille ou un autre coloris, renvoyez l’article puis repassez commande.
Y a-t-il des frais en plus du prix affiché ?
Non. Le prix affiché est le prix final : la livraison est offerte, sans minimum d’achat, et aucune taxe ne s’ajoute au moment du paiement. Le total exact s’affiche avant que vous validiez votre commande.
De quelle matière est fait ce modèle ?
Ce modèle est en flanelle polaire. Sa description complète est dans l’onglet « Description », juste au-dessus.
Chez Kimono Zen, chaque pièce est choisie pour son confort et son tombé : un tissu agréable à porter toute la journée, qui bouge avec vous.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nos photos montrent chaque pièce le plus fidèlement possible. La couleur peut varier légèrement selon votre écran et sa luminosité. Si, en vrai, elle ne vous plaît pas, vous avez 30 jours pour nous la renvoyer, gratuitement.
Comment le porter au quotidien ?
Comme une veste légère, sans chichi. Trois idées simples :
- En journée, ouvert sur un t-shirt uni et un jean ou un chino.
- En plus habillé, sur une chemise ou un col roulé fin.
- Le soir à la maison, pour le confort.
Notre conseil : des basiques unis dessous. Le motif du kimono fait le reste, sans effort.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement se fait sur une connexion chiffrée, avec la solution de paiement de Shopify. Vous payez par carte bancaire, Apple Pay ou PayPal, et votre banque peut vous demander une confirmation (3-D Secure). Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Comment l’entretenir ?
Suivez d’abord l’étiquette cousue dans votre pièce : elle indique la bonne température. En règle générale, pour garder les couleurs et le tombé : lavage délicat à froid ou à la main, sur l’envers, pas de sèche-linge, séchage sur cintre, et un repassage doux si besoin.
J’ai encore une question : comment vous joindre ?
Nous sommes là pour vous aider avant votre commande : écrivez-nous à contact@kimonozen.fr, appelez le 06 09 12 90 65, ou utilisez le chat en bas à droite de l’écran. Horaires : Lundi à dimanche, 9 h - 18 h.
